objednavky@e-kytky.cz
logo e-kytky.cz
EN-CZ

Dodací podmínky doručení květin

Rozvoz květin i o víkendu 

Expresní rozvoz květin v Praze zdarma i na konkrétní čas i po ČR. Doručujeme květiny tentýž den na přesný čas při objednávce do 18. hodin.  Objednávky květin přijaté ve všední dny po 18 hod, v So v NE, a svátek po 16,30 mohou být doručeny až následující den, jinak již v Praze do hodiny. Objednávky mimo Prahu na So nutno objednat nejpozději v pátek a po dohodě předem.  Adresáta předem nekontaktujeme, objednáváte květiny i překvapení zároveň! Jako jediní na trhu! Protože doručujeme květiny na čas.

OBJEDNÁVKY KVĚTIN - GARANCE CENY - kytky on-line - www.e-kytky.cz

Prosíme, věnujte této kapitole o rozvážce květin zvýšenou pozornost
firma Milena Foldová - Květiny Bella dále jen dodavatel, Ovenecká 22, Praha 7  IČO: 13815598 DIČ: CZ6659030719 Jsme plátci DPH

  1. Základní ustanovení doručování květin
    Níže uvedené dodací podmínky pro doručování květin pomocí internetu na adrese www.e-kytky.cz a www.kvetiny-bella.cz jsou nedílnou součástí veškerých takto uzavřených smluv objednatelem .
    • Ochrana dat - všechny informace o odesilateli a adresátovi při rozvozu květin jsou chráněny zákonem o ochraně osobních dat a jsou nesdělitelné třetí osobě. Adresát není v žádném případě informován o odesílateli, pokud si to odesílatel výslovně nepřeje, což učiní svojí identifikací na přiloženém přání.
  2. Ceny zboží  -  rozvozu květin - zásilková služba květin
    Ceny kytic a dopravy jsou uvedeny včetně DPH.  Cena květin po uzavření objednávky je neměnná. Ceny za rozvoz květin se liší podle zvolené adresy
  3.  
  4. A/ doručení květin expres zdarma nebo na čas  

B/ doručení květin extra - zákazník vybírá čas doručení kytice na konkrétní hodinu bez omezení - po Praze cena doručení dle adresy.  Centrum Prahy zdarma, rozšířené centrum Prahy 169,- Kč okraje Prahy 200 ,-Kč. Mimopražské dodávky dopravné 350,-. Mimo Prahu doručujeme pouze řezané květiny nad 1000,- Kč

  1. Objednávání  kytic s doručením- Objednávky květin přijaté ve všední dny po 18 hod, v So a Ne  po 16,30 mohou být doručeny v Praze až následující den.
    Objednávku květin přijímáme prostřednictvím našich webových stránek, telefonicky, nebo písemně i osobně. Objednávka kytic pro rozvoz musí obsahovat:
    • druh zboží
    • termín dodání (datum a hodinu)
    • jméno, adresu a telefon příjemce
    • jméno, adresu a telefon zákazníka
    • zákazník ručí za správnou a úplnou adresu dodání a za přítomnost obdarované osoby. Neúplné  nebo nesprávné informace nemohou být předmětem reklamace.
    • zákazník souhlasí s možností předání zásilky třetí osobě oproti podpisu.
  2. Platby
    Cena za doručení květin do domu :
    • PO - NE (vč.svátků) po Praze dle adresy - centrum zdarma, rozšířené centrum 169,-, okraje Prahy 200,- v době od 9 hod. 19hod. 
    • PO - PA  rozvoz květin mimo Prahu 350,-
    • on-line kartou - zabezpečený systém nejnovější generace 3D Secure  
    • převodem na účet ČS a.s.13389/0800 - prosíme zaslat doklad o převodu     
    • na e-mail objednavky@e-kytky.cz
    • kreditními kartami na našich prodejnách
    • v hotovosti na našich prodejnách
    • na fakturu (jen pro stálé zákazníky)
    • Zpracovatelé plateb vidí pouze informace o transakci, které jim banka s odeslanou transakcí sdělí. Uzavřením kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním svých kontaktních údajů a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kontaktní údaje, které kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuty jiným subjektům s výjimkou zpracovatelů plateb.)
  3. Termín dodání květin
    Objednávky pro rozvoz květin jsou vyřizovány denně v době od 9  vč. sobot, nedělí a svátků celý rok, kromě Velikonočního pondělí a 25 a 26.12. a Nového roku, 
  4.  Objednávky mimo Prahu o víkendu lze zadat nejpozději v pátek do 16 hod  a po předchozí domluvě. 
  5. Zboží doručíme po obdržení dokončené objednávky dle přání zákazníka, v Praze expres za hodinu, mimo Prahu nejdříve za 12 hod. Dodávky květin mimo Prahu o víkendu je nutno konzultovat předem!
  6.  Dodavatel není zodpovědný za zdržení nebo zrušení objednávky v případě, že objednatel uvede chybné nebo neexistující jméno nebo adresu příjemce nebo telefon. Příjemce musí být v objednaném termínu přítomen na sjednaném místě. Není-li příjemce přítomen, může dopravce vydat zboží proti písemnému potvrzení i jiné osobě, která se nachází na sjednaném místě. Toto neplatí, pokud si kupující v objednávce písemně vymíní, že zboží musí být předáno příjemci pouze do vlastních rukou. Dopravce není povinen kontrolovat totožnost příjemce. 
  7. V případě nepřítomnosti příjemce podá dodavatel zprávu objednateli .Je možno po dohodě s objednatelem  zásilku  dodat v náhradním termínu, nejdéle však do 24 hod od první dodávky. V takovém případě je objednatel povinen uhradit nově částku za další doručení. V případě doručen ív centru Prahy za dodatečný poplatek 89,-Kč  Nedojde-li ani k následnému převzetí zásilky příjemcem (bez viny dodavatele) považuje se zásilka za uskutečněnou. Příjemce potvrzuje svým podpisem při dodání květin předávací dokument.

B/ doručení květin extra - zákazník vybírá čas doručení kytice na konkrétní hodinu bez omezení - po Praze cena doručení dle adresy.  Centrum Prahy zdarma, rozšířené centrum Prahy 169,- Kč okraje Prahy 300 ,-Kč. Mimopražské dodávky dopravné 350,-. Mimo Prahu doručujeme pouze řezané květiny nad 1000,- Kč

  1. Objednávání  kytic s doručením- Objednávky květin přijaté ve všední dny po 18 hod, v So a Ne  po 16,30 mohou být doručeny v Praze až následující den.
    Objednávku květin přijímáme prostřednictvím našich webových stránek, telefonicky, nebo písemně i osobně. Objednávka kytic pro rozvoz musí obsahovat:
    • druh zboží
    • termín dodání (datum a hodinu)
    • jméno, adresu a telefon příjemce
    • jméno, adresu a telefon zákazníka
    • zákazník ručí za správnou a úplnou adresu dodání a za přítomnost obdarované osoby. Neúplné  nebo nesprávné informace nemohou být předmětem reklamace.
    • zákazník souhlasí s možností předání zásilky třetí osobě oproti podpisu.
  2. Platby
    Cena za doručení květin do domu :
    • PO - NE (vč.svátků) po Praze dle adresy - centrum zdarma, rozšířené centrum 169,-, okraje Prahy 200,- v době od 9 hod. 19hod. 
    • PO - PA  rozvoz květin mimo Prahu 350,-
    • on-line kartou - zabezpečený systém nejnovější generace 3D Secure  
    • převodem na účet ČS a.s.13389/0800 - prosíme zaslat doklad o převodu     
    • na e-mail objednavky@e-kytky.cz
    • kreditními kartami na našich prodejnách
    • v hotovosti na našich prodejnách
    • na fakturu (jen pro stálé zákazníky)
    • Zpracovatelé plateb vidí pouze informace o transakci, které jim banka s odeslanou transakcí sdělí. Uzavřením kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním svých kontaktních údajů a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kontaktní údaje, které kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuty jiným subjektům s výjimkou zpracovatelů plateb.)
  3. Termín dodání květin
    Objednávky pro rozvoz květin jsou vyřizovány denně v době od 9  vč. sobot, nedělí a svátků celý rok, kromě Velikonočního pondělí a 25 a 26.12. a Nového roku, 
  4.  Objednávky mimo Prahu o víkendu lze zadat nejpozději v pátek do 16 hod  a po předchozí domluvě. 
  5. Zboží doručíme po obdržení dokončené objednávky dle přání zákazníka, v Praze expres za hodinu, mimo Prahu nejdříve za 12 hod. Dodávky květin mimo Prahu o víkendu je nutno konzultovat předem!
  6.  Dodavatel není zodpovědný za zdržení nebo zrušení objednávky v případě, že objednatel uvede chybné nebo neexistující jméno nebo adresu příjemce nebo telefon. Příjemce musí být v objednaném termínu přítomen na sjednaném místě. Není-li příjemce přítomen, může dopravce vydat zboží proti písemnému potvrzení i jiné osobě, která se nachází na sjednaném místě. Toto neplatí, pokud si kupující v objednávce písemně vymíní, že zboží musí být předáno příjemci pouze do vlastních rukou. Dopravce není povinen kontrolovat totožnost příjemce. 
  7. V případě nepřítomnosti příjemce podá dodavatel zprávu objednateli .Je možno po dohodě s objednatelem  zásilku  dodat v náhradním termínu, nejdéle však do 24 hod od první dodávky. V takovém případě je objednatel povinen uhradit nově částku za další doručení. V případě doručení v centru Prahy za dodatečný poplatek 89,-Kč  Nedojde-li ani k následnému převzetí zásilky příjemcem (bez viny dodavatele) považuje se zásilka za uskutečněnou. Příjemce potvrzuje svým podpisem při dodání květin předávací dokument. V případě zrušení celé objednávky účtujeme manipulační poplatek 90,-Kč
  8. Reklamace
    Upozorňujeme zákazníky, že nepřijímáme reklamace na základě stažených obrázků ze sociálních sítí obdarovaného.
  9. Reklamovat kvalitu nebo množství zboží lze vzhledem k sortimentu s rychlou zkázou (květiny) pouze při převzetí zásilky. V případě oprávněné reklamace má příjemce právo na výměnu zboží nebo zrušení smlouvy. Uskutečněním objednávky souhlasí objednatel s výše uvedenými podmínkami. V případě zboží, které nespadá do výše uvedené kategorie (bez rychlé zkázy) se rekalamce řídí Občanským zákoníkem §116,§ 619,§ 620 zákona č.40/1964Sb a vztahuje se na toto zboží záruční lhůta 24měsíců. Záruční doba vína je poskytována 6 měsíců odpovídající podmínkám vinařského zákona 321/2004. 

Všechny dotazy a přání Vám rádi zodpovíme na tel 603 444 347 nebo 603 117 535

Děkujeme za Váš zájem o naše květiny a těšíme se na Vás v našem internetovém květinářství nebo kamenné prodejně květin na adrese PRAHA 7 Ovenecká 22 v blízkosti letenského tunelu